JN体育12年前这个孩子出生在杭州很多杭州人看着他一天天长大今天他给大家写了封信……12年间，天猫超市的购物记录里留下了这一家子的成长和变化：从宝宝出生的奶粉JN体育，到孩子渐渐长大后的记忆枕头。

　　作为淘宝的第一批用户，邱先生也是天猫超市12年的“忠诚粉”，多年来养成了一套直男式的购物习惯：大件家具家电以及数码用品，上天猫；和生活相关的用品JN体育，几乎全部来自于天猫超市。12年来，平均一周一次的采购，记录了邱先生这些年生活的足迹。

　　有一年被外派到广西工作的邱先生，要在三天后招待一位重要客人。因为在当地没有买到心仪的酒，于是习惯性地在天猫超市下了这款酒。当时的物流显示配送到他所在的区域需要三天时间，正好是招待客人的时间。担心错过时间，邱先生特意给客服打了电话。

　　客服说，会尽力在三天内配送到达。忐忑不安的邱先生在两天后的中午收到了酒，比预计的时间还早了半天。

　　在过去的12年里，约有33万多个杭州家庭在天猫超市下单奶粉，其中最早订单的宝宝都快上中学了。“欢欢妈妈”就是其中一个。

　　平时一个人带两个娃，同时作为家庭“大内总管”的她，从宝宝的奶粉，到一家人的吃喝拉撒和日常采购，都是她在操持。如今，两个孩子一个上初中，一个上小学。

　　这么多年下来，欢欢妈妈总结出了一套省时省力的生活小绝招：采购一家子的用品，最好在同一个平台，既可以省去在不同店铺之间来回切换的麻烦，方便加购，而且配送也更及时，多出来的时间可以做更有意义的事。

　　年前，家里老人说想买一个新拖把，欢欢妈妈随手打开了天猫超市……“其实当时也没抱多大的希望，毕竟是过年期间，在一个平时快递送不到的小镇上。”结果第二天，大年初一，快递员就带着拖把出现在了家门口。

　　过去的12年，在天猫超市下单了252次“礼盒”商，相当于平均每个月下单1.75次 。妥妥成为杭州最具家庭仪式感的人。

　　他也是杭州最长情的一位客人。在过去的12年里，同一个地址下单了6183次。平均每个月有50多个快递从天猫超市仓库被送货上门。从米面粮油到美妆香氛，天猫超市承包了这个家庭柴米油盐”和“风花雪月”。

　　过去一年，有450多万个订单从天猫超市送出，最后被萧山人签收。有意思的是，在杭州萧山下单最多的不是女性，而是男性！而且在萧山男人的购物清单上，更多的是家庭用品。

　　事实上过去的12年，天猫超市见证了杭州人赶时髦的过程，也见证了杭州人民的生活正变得越来越好。

　　从刚开始JN体育，销量最大的是柴米油盐等家庭里的必需品。慢慢地，咖啡、小众饮料、小众酒水、户外露营用品、控糖食物等火了，成为杭州人购物清单上的热门商品。

　　比如杭州人最喜欢买的油是橄榄油，特别喜欢喝的酒是葡萄酒。即使像卫生巾这样的女性用品，进口卫生巾和裤型卫生巾的消费趋势迅猛。

　　每年的6月至8月毕业季，搬家打包袋的购买人数占全年近5成。聪明的年轻人，懂得用天猫超市来搬家，还能半日达，在夏季启程前往新的生活。

　　两三年前，天猫超市卖得最好的是妈妈牌“三件套”：母婴/奶粉/纸尿裤，打扫用的家庭清洁类产品，以及油盐米醋等做饭类商品。妈妈牌“三件套”的背后，是幸福且琐碎的三口之家最普通的小日子。

　　这两年，还出现了不少“二人”家庭。他们可能不买母婴产品，但是咖啡类、趋势潮流类、有机奶、小众家电，都成为他们订单上的最常出现的商品，而且这两年的趋势非常明显。

　　过去的12年，杭州约有4亿多的快递由天猫超市送货上门，每10个杭州人中8个是天猫超市的用户。

　　天猫超市联合菜鸟从2022年底开始筹备半日达，打造行业领先的“1212”物流履约新模式：以中午和晚上的两个12点为订单截点，订单商品的分拣、打包、分拨、配送实时进行，让仓配全链路环环相扣，各环节作息交替轮换，实现24小时运转。

　　从杭州开始，至今年年底，天猫超市半日达将覆盖全国20个城市，其中人口数量千万级别以上的城市覆盖率达到100%。半日达订单将满足80%以上的本地订单，准点率超过96%。